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服务项目:咨询式培训
委托客户:TCL集团领导力开发学院
项目名称:TCL精鹰工程第八期《消费者导向的产品创新》
培训对象:研发中层管理人员

 
集团李东生董事长及相关领导与创意力量首席专家王青平博士与八期学员的毕业合影 

1、客户需求

如何培养具有创新能力的产品经理?如何创造消费者喜爱的好产品?
如何把握消费者未来的需求趋势?如何挖掘到消费者自己都没有意识到的潜在需求?

2、项目简介

为TCL研发中层管理人员定制设计的咨询式培训项目,通过前期对委托方TCL领导力开发学院、学员、相关产业领导的需求调研,共同设计、实施了《消费者导向的产品创新》咨询式培训项目。
以《两年以后,智能化的数字家庭/移动终端的发展趋势及产品形态》为研究课题,通过历时两年的实战演练,输出了23个创新产品概念,其中被TCL多媒体集团、TCL通讯集团直接立项或者转化的项目达到80%。

项目收益还包括:

(1)创新观念的转变:帮助TCL研发人员开眼界、换脑子、学方法,形成基于「消费者洞察」的思维方式和共同语言;
(2)创新思维的拓展:开发研发人员的共情力、设计力、故事力等创新思维能力,洞悉跨界融合的产业发展和未来趋势;
(3)创新能力的提升:学习和运用结构性的科学方法和创新流程,输出对现有产品改进、新产品研发和市场营销有价值的调研成果和设计方案。


王博士正在为学员分析知识要点

3、获得荣誉

在交通大学主办的“2013年中国最佳企业大学排榜”活动中,TCL鹰系工程研发精鹰项目获得了2013年度中国企业最佳学习项目第二名。

4、客户评价:

精鹰八期《消费者导向的产品创新》行动学习项目,以培养消费者需求导向的创新思维及能力为目标,60名学员经过一年多的市场调研及实战演练,共产出23个新产品概念,所有项目通过评审答辩,其中“巴马电视”、“时尚智能手表”等优秀项目已被多媒体、通讯正式立项落地。精鹰八期学员学以致用,已然成为以用户为中心,实现双+战略转型的生力军、实践者,期望他们产出的项目能够在未来成为满足消费者需求的好产品,为TCL创造更大的附加值。
——TCL集团董事长李东生

我们看到很多学员的产品已经跳出了原本的电视、手机本身,大家的思维已经开始跳出原有的条条框框,这让我们这些研发人员重新燃起对产品研发这份工作本身的热情,由此可见王老师的培训已经达到了非常明显的效果,这个班(《消费者导向的产品创新》)非常有价值,而且像这样的培训一定要继续延续下去!
——TCL多媒体全球研发中心 陈展园

从长远来看,这样的培训有助于企业上下形成一种《消费者导向的产品创新》的文化,把这种文化建立起来,有助于提升企业的核心竞争力,现代社会中企业的竞争实质上是文化的竞争。现在需要我们精鹰八期的这帮同事,慢慢承上启下,迎接创新,放开心态,带领大家把这种文化建立起来,如在未来3-5年这种文化能建立起来,我觉得这将会是一个非常大的突破。
——TCL多媒体AV事业部 陈文明



服务项目:咨询式培训
委托客户:创维集团营销总部
项目名称:《创维电视卖场环境中,消费者类型建模/快速识别/有效沟通》
用户对象:分公司总经理、终端导购员、门店店主

1、客户需求:

如何有效提升终端导购员与顾客的沟通能力?减少导购员的流失率?
如何将金牌导购员碎片化的经验结构化,变得简单易学易复制?
如何通过导购员在终端与消费者建立真实的、亲密的关系?如何透过导购员的传递让消费者获得愉悦的购买体验?从而实现销售业绩的持续增长?

2、项目简介:

深入到13个城市(创维集团分公司所在地)的各类卖场进行观察暗访,对100多名消费者和销售代表进行深度访谈,获取了大量的一手有效信息。
运用「消费者洞察」的科学方法和工具进行定性研究,与创维集团营销总部培训部门的同仁共同创造,把碎片化的信息进行结构和重构,对“卖场环境中,导购员眼中的消费者类型”进行建模,开发出快速识别和有效沟通的解决方案。

3、客户评价:

《消费者类型建模/快速识别/有效沟通》项目对创维来说是具有伟大意义的实践!
我们要高度重视消费者类型识别、顾客购买过程的学习研究。以往我们的重点往往集中在推销产品方面,以后我们要更多地在如何与消费者建立亲密关系、如何让品牌与消费者互动方面下工夫。
我们的导购员流失率很高,每个月都有大量的导购员离职、新导购入职,销售队伍不稳定、个人经验式的智慧无法传承、品牌无法与内部导购员和外部消费者建立真是关系,我们在终端的销售举步维艰……,王博士和创意力量团队为我们带来了整合的、有实效的创新解决方案,我们一定要大力推广,让项目成果最大化地落到实处!
——创维集团营销总部执行副总经理、市场部总监 王海
看了大家的互动和分享,我产生了一点小的错觉,仿佛看到了金鸡百花奖的颁奖典礼!里面有最佳男主角、女主角,以及最佳编剧,还有非常专业的评审团。
我觉得这种形式非常好!在这个过程中包括产品知识、终端沟通技巧,甚至包括常年来我们在一线与消费者的沟通经验。
我发现通过情景体验,把大家日常积累的经验放在一个结构里进行分享,我感觉非常好!
——创维集团中国区营销总部培训经理 刘薇



导购员正在画出各自眼中的消费者类型

 

服务项目:版权课程转移
委托客户:TCL领导力开发学院
项目名称:《创意大咖秀:雏鹰振翅》
用户对象:雏鹰入职培训讲师


创意力量总经理吴双君女士与雏鹰讲师们的转训后合影

客户需求:

90后的职场新人喜欢什么样的入职培训?如何让新入职的大学生迅速适应职场环境?
如何将一场入职培训变成一次职业化的模拟体验?如何让职场新人乐于融入企业文化?如何降低新人入职半年内的离职率?

2、项目简介

(1)感知体验式培训

让学员在情境体验中感悟、体会、分享。

(2)定制设计课程

根据客户的需求设计课程内容和培训形式,最大化地满足了客户个性化需求,培训项目收益贴合业务需求和人才培养目标。

(3)职业化模拟

学员在项目模拟中体验职场角色和思维方式、行为方式,真正做到Learning by doing,thinking by doing,把对职场的陌生感产生的焦虑不安,转化成对新环境的好奇和迎接新挑战的渴望,大大降低了新人入职半年内的离职率!


学员正在展示用思维导图展示学习成果

3、客户评价

2014年TCL十大潮人评选中,2013年新入职的雏鹰占到7个!
TCL集团新进大学生的离职率整体呈现下降趋势,其中华星光电2013届新进大学生的离职率低于3%。
——TCL领导力开发学院

7月份的时候我们刚刚导入一个新系统,那时2013届几个雏鹰刚进部门,他们就主动要求负责这个系统的导入。我让他们去做负责这个项目,只请了一位有经验的工程师辅助他们工作,雏鹰们非常不错地完成了这个富有挑战性的项目,让我看到了年轻人勇于挑战的闯劲、敢于承担的责任感。
 ——华星光电 郭晋宏

服务项目:咨询式培训
委托客户:TCL集团领导力开发学院
获得荣誉
在交通大学主办的"2013年中国最佳企业大学排榜"活动中,TCL鹰系工程研发精鹰项目获得了"2013年度中国企业最佳学习项目第二名"。
项目名称:
《消费者洞察驱动企业创新:共建以用户为中心的组织》 进行中……
《消费者导向的产品创新》
《创意大咖秀:雏鹰振翅》
《创意创新与企业创造力开发》

服务项目:咨询式培训
委托客户:创维集团营销总部
项目名称:《创维电视卖场环境中,消费者类型建模/快速识别/有效沟通》
用户对象:分公司总经理、终端导购员、门店店主

服务项目:咨询式培训
委托客户:TCL通讯科技集团
获得荣誉:2013年度TCL集团最佳实践奖
项目名称:《手机卖场环境中,消费者类型建模/快速识别/有效沟通》
用户对象:分公司总经理、终端导购员

服务项目:咨询式培训
委托客户:浙江广电集团
项目名称:《多媒体融合发展趋势与节目内容创新》
用户对象:频道总监 中层管理人员

服务项目:培训项目定制
委托客户:杭州大学生创业联盟
项目名称:《创意领导力:文创企业家孵化计划》
用户对象:创意阶层 优秀文创企业家

服务项目:培训项目
委托客户:中航国际控股有限公司
项目名称:《创意开发与创新管理》
用户对象:中高层管理人员

服务项目:咨询项目
委托客户:桐庐县政府
项目名称:《乐乐创意项目的产业化发展》
用户对象:中高层管理人员

服务项目:咨询项目(公益活动)
委托客户:杭州市文创办
获得荣誉:文化部"2011年度中国文化产业推动大奖"
项目名称:《创意力量大讲堂》
用户对象:创意阶层

服务项目:咨询项目(公益活动)
委托客户:深圳商报
获得荣誉:深圳商报集团创新大奖
项目名称:哈佛校园文化交流活动
用户对象:深圳大学、深圳中学、深圳家庭

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